Condizioni generali di contratto

1)  INFORMAZIONI DETTAGLIATE SUL SERVIZIO OFFERTO

Michele Matranga & C. SAS, titolare di licenza di P.S., regolarmente iscritta alla C.C.I.A. di Palermo con partita IVA 04109520827, numero repertorio economico amministrativo 171940, con sede in Via F.sco Lo Jacono 91/95 90144 Palermo, propone un servizio di vendita gioielli per il tramite del sito internet www.jewelsprivateoutlet.com, di seguito anche definito JPO, a tutti coloro che, dotati dei requisiti richiesti dalle condizioni generali di contratto ed aderendo alle suddette condizioni, intendono usufruire delle offerte contrattuali proposte da Michele Matranga & C. SAS. Possono beneficiare dei servizi di vendita offerti sul sito www.jewelsprivateoutlet.com tutte le persone fisiche maggiori di età e che dispongano, a titolo personale, di un conto corrente bancario, di una carta di credito, di un indirizzo certo, di un documento d’identità valido  e di un indirizzo di posta elettronica o numero di fax.

Jewelsprivateoutlet.com ha adottato una propria politica commerciale: la propria missione consiste nel vendere prodotti tramite i propri servizi ed il proprio sito web unicamente al "consumatore finale", intendendosi con questo termine una persona fisica che agisca, su Jewelsprivateoutlet.com, per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Se non sei un consumatore finale, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per acquistare, su Jewelsprivateoutlet.com, i prodotti. Jewelsprivateoutlet.com avrà, in caso contrario, la facoltà di non prendere in considerazione gli ordini d'acquisto provenienti da soggetti che non siano consumatori finali ed ogni altro ordine d'acquisto che non sia conforme alle Condizioni Generali di Vendita e alle presenti Condizioni Generali di Vendita e alle presenti Termini di Utilizzo.

Le presenti condizioni generali sono state emesse il 20/07/2011 e Michele Matranga & C. SAS si riserva il diritto di modificarle in ogni momento e le condizioni generali così modificate saranno vincolanti per ogni cliente od ogni nuovo ordine.
Resta inteso che le condizioni operanti saranno quelle emesse al momento dell’ordine effettuato dal cliente. 

 2) OGGETTO 

Le presenti condizioni generali hanno come oggetto di definire le modalità di esecuzione dell’insieme dei servizi offerti da Michele Matranga & C. sas tramite il proprio sito internet www.jewelsprivateoutlet.com (JPO).

 3) FORMAZIONE DEL CONTRATTO 

Ogni persona che effettua un ordine sul sito www.jewelsprivateoutlet.com aderisce completamente e senza riserve alle presenti condizioni generali. Cliccando su "ACCETTO", il Cliente resta vincolato ai seguenti termini e condizioni. Pertanto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tali condizioni. Ogni transazione tra Michele Matranga & C. SAS e il cliente si intenderà conclusa con l’accettazione espressa da Michele Matranga & C. SAS mediante l’invio di una e-mail di conferma al cliente. Michele Matranga & C. SAS si riserva il diritto di rifiutare ogni sottoscrizione di ordine quando ritiene che non sussistano i requisiti necessari.
Ogni ordine di acquisto effettuato dal cliente e accettato da  Michele Matranga & C. SAS e confermato dal cliente, costituisce un accettazione irrevocabile per la quale esiste diritto di recesso. ai sensi del DSL n. 185 del 22/05/1999, in attuazione della direttva 97/7/CE. Michele Matranga & C. SAS. comunica che è possibile esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Per esercitare tale diritto, È ASSOLUTAMENTE NECESSARIO dare comunicazione tramite raccomandata A.R. entro le 48 ore successive all’arrivo della merce all´indirizzo: Michele Matranga & C.sas - Via F.sco lo Jacono 91/95, - 90144 Palermo (PA) – Italia. L´oggetto restituito dovrà essere integro in ogni sua parte, negli eventuali accessori, nell´aspetto e nel suo imballo originale. Michele Matranga & C. SAS si riserva di controllare la merce ritornata, nella sua integrità e completezza, prima di dare corso al rimborso; qualora le stessa risultasse non integra nella forma, nell´aspetto, nel contenuto, o comunque, non più in condizioni di essere rimessa in vendita, il diritto al rimborso non verrà riconosciuto. Per qualunque controversia le parti si impegnano ad attivare con precedenza la procedura di conciliazione presso le competenti sedi e di ritenere competente il foro di Palermo.   

 4) VENDITA 

4.1) VENDITA GIOIELLI

Tutti i beni per l’attività di vendita sono di proprietà di Michele Matranga & C. sas e dei suoi fornitori e sono garantiti tutti in relazione all’autenticità di materiali e firme.
Michele Matranga & C. sas si garantisce il diritto di aggiungere o eliminare oggetti dal proprio catalogo ogni qualvolta lo riterrà opportuno. Il bene verrà consegnato al domicilio del cliente indicato nell’ordine entro 03/04 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. I prezzi di ogni oggetto sono disponibili sul sito internet www.jewelsprivateoutlet.com
Michele Matranga & C. sas si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tale variazione verrà applicata a ogni vendita successiva alla data di modifica.
Il pagamento del servizio avverrà tramite carta di credito o bonifico bancario. La spedizione dell´oggetto avverrà soltanto dopo la completa e definitiva ricezione dell´importo stabilito. Questo potrebbe allungare anche di diversi giorni la data effettiva di spedizione qualora si usi il bonifico bancario.

4.2) REGISTRAZIONE DEGLI ORDINI 

A ogni ordine del cliente Michele Matranga & C. sas invierà una e-mail di conferma contenente tutti i riferimenti dell'ordine stesso che il cliente dovrà confermare attraverso una e-mail di risposta o a mezzo fax. 

4.3) INVIO-TRASPORTO 

Il trasporto sarà effettuato da TNT o UPS, e l’oggetto venduto verrà consegnato presso l’indirizzo  indicato dal cliente al momento dell’ordine. Il cliente dovrà controllare scrupolosamente l’integrità del pacco consegnato dal vettore, il numero seriale della busta antieffrazione (che JPO avrà provveduto ad inoltrare preventivamente all'acquirente a mezzo email), nonché l’assenza di nastro adesivo, spille, strisce adesive di qualunque genere, eccetera. La firma del cliente sul rapporto di consegna del vettore equivarrà al sollevamento da ogni responsabilità del vettore nonché di Michele Matranga & C. sas. Nè al vettore né a Michele Matranga & C. sas sarà imputabile alcunché successivamente alla firma del cliente del rapporto di consegna. E’ fatto obbligo dunque al cliente di controllare con meticolosa attenzione l’integrità della busta antieffrazione numerata con la quale Michele Matranga & C. sas spedisce i propri beni. Il vettore si farà carico di consegnare al domicilio indicato in fase di ordine il pacco, e Michele Matranga & C. sas declina ogni responsabilità in caso di contestazione da parte del cliente per ritiro del pacco da parte di terzi (portieri, colf, o terzi in genere, anche se familiari, che non siano la persona fisica di cui Michele Matranga & C. sas ha ottenuto i documenti in fase di compilazione dell’ordine). Le evasioni degli ordini verranno effettuate entro 03/04 giorni lavorativi dalla conferma via e-mail da parte di Michele Matranga & C. sas della sottoscrizione dell’ordine.

Il pacco comprenderà: 

-il bene con relativo astuccio.
-la busta antimanomissione 

Se il cliente dovesse verificare che lo stato reale del bene non corrisponde alle indicazioni fornite da Michele Matranga & C. sas dovrà inviare una comunicazione all’indirizzo customer@jewelsprivateoutlet.com o inviare un fax al numero indicato sul sito e restituire il gioiello immediatamente per ottenere il rimborso. 

4.4) RESTITUZIONE DEL BENE 

Qualora il cliente dovesse esercitare il diritto di recesso restituirà il bene usando assolutamente lo stesso imballo con cui ha ricevuto il bene. Se quest’ultimo fosse stato compromesso bisogna subito informare Michele Matranga & C. sas via e-mail all’indirizzo customer@jewelsprivateoutlet.com. Nel caso di difficoltà nelle procedure di restituzione del bene, il cliente dovrà contattare Michele Matranga & C. sas  per concordare le modalità di restituzione.
Michele Matranga & C. sas garantisce che tutti i beni offerti sono originali e inoltre dotati di punzoni di riconoscimento. Tutti i beni restituiti che si riveleranno non essere quelli acquistati saranno considerati da JPO come appropriati dal cliente. Se si riveleranno contraffatti JPO si rivolgerà alle autorità Giudiziarie competenti. 

4.5) I PREZZI 

I prezzi indicati sono in euro e sono comprensivi di IVA e non includono il prezzo del trasporto.
Michele Matranga & C. sas  si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà riferita ai nuovi ordini e non a quelli in corso. 

4.6) RIMBORSI

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

4.7) CORRIERI PER IL RESO

Il Venditore indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti i corriere UPS e TNT. Secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso, tale metodo consente infatti al Venditore il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

Art. 5) DISPOSIZIONI ORDINARIE 

5.1) MODALITA’ DI PAGAMENTO 

Salvo disposizioni contrarie evidenziate nell’ordine o nelle presenti condizioni generali, il pagamento avverrà con carta di credito bancaria su server bancari protetti o a mezzo bonifico. Nessuna informazione bancaria relativa al cliente verrà comunicata a Michele Matranga & C. sas e non transiterà sul sito www.jewelsprivateoutlet.com. Al momento della conferma dell’ordine il cliente verrà automaticamente indirizzato sul sito di pagamento protetto della banca che integra le norme di sicurezza SSL. Le informazioni confidenziali verranno trasmesse in modo criptato a RBS. Se l'importo complessivo dell'autorizzazione, per qualsiasi motivo, non dovesse essere concesso, il cliente non potrà acquistare il gioiello e Michele Matranga & C. sas si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordinativo senza obbligo di fornire alcuna motivazione, se non espressamente richiesta. Ogni somma dovuta e non pagata alla scadenza potrà portare a tassi di interessi maggiorati rispetto al tasso legale con decorrenza dalla data di scadenza e l’avvenuto pagamento senza bisogno di notifica. 

5.2) LOTTA CONTRO LA FRODE BANCARIA (FIA-NET) 

5.3) MODALITA’ DI INVIO E RITARDI DI CONSEGNA 

Le consegne vengono effettuate in Italia ed in tutto il territorio della U.E.
I beni saranno consegnati all’indirizzo indicato durante la sottoscrizione della registrazione. Trasporto e consegna saranno eseguiti da TNT o UPS.
In caso di ritardo di consegna del bene che non superi i 02 giorni lavorativi (oltre i 03/04 previsti per la consegna) dalla conferma dell’ordine inviata da Michele Matranga & C. sas, il cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento. Il cliente ha il dovere di controllare la conformità del prodotto al momento della consegna e di segnalare tempestivamente a mezzo fax o via mail eventuali riserve o contestazioni. Se l’imballaggio risultasse manomesso il cliente avrà il dovere di rifiutare il pacco, annotarne il motivo sul buono di consegna alla presenza del personale del corriere e darne comunicazione a Michele Matranga & C. sas con una e-mail o fax. La firma del cliente sul buono di consegna solleverà il vettore e Michele Matranga & C. sas da qualunque responsabilità.
Michele Matranga & C. sas, a maggior tutela dei propri interessi nonché a garanzia ulteriore dell’acquirente, registra un filmato (per ogni ordine evaso) in modo da attestare inequivocabilmente l’inserimento del bene acquistato all’interno del rispettivo pacco e busta antieffrazione, e si riserva di esibirne copia alle Competenti Autorità nei casi in cui se ne renderà imprescindibile l’utilizzo. Le buste autosigillanti utilizzate da Michele Matranga & C. sas sono uniche, irriproducibili e numerate.
Nel caso in cui il cliente esercitasse il diritto di recesso è fatto obbligo all’acquirente di concordare il ritiro della merce con Michele Matranga & C. sas. Qualunque reso non autorizzato e non concordato con Michele Matranga & C. sas sarà nullo.

5.4) INFORMAZIONI PERSONALI 

Il cliente si impegna a comunicare a Michele Matranga & C. sas i dati esatti e a comunicare ogni modifica dei dati forniti soprattutto nel caso di cambio di indirizzo e variazione dei dati bancari. Il cliente si impegna a preservare la segretezza dell’identità e del codice di accesso essendo strettamente personali. In particolare, sarai l'unico ed il solo unico responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

5.5) PRIVACY

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Privacy.

6) PROPRIETA’ INTELLETTUALE

La completezza degli elementi che costituiscono il sito www.jewelsprivateoutlet.com dipende dalla legislazione italiana e internazionale sui diritti d’autore e la proprietà intellettuale. Tutti i diritti di produzione sono riservati comprese le rappresentazioni fotografiche delle opere presentate sul sito. I marchi riprodotti sul sito sono depositati dalle società a cui appartengono. Al cliente è vietato riprodurre in tutto o in parte gli elementi presentati sul sito.
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7) LINKS

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8) RESPONSABILITA’ 

Le fotografie che illustrano i beni offerti sono puramente indicative. Ogni variazione dovuta al normale uso del bene stesso non è da considerare vizio di forma. Michele Matranga & C. sas non è responsabile di inadempienza del contratto stipulato con il cliente per cause non prevedibili ed indipendenti dalla propria volontà. 

9) CONDIZIONI E FORO COMPETENZE 

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Per qualsiasi controversia dovesse insorgere in ordine all’esecuzione del presente contratto, le parti si impegnano ad attivare con precedenza la procedura di conciliazione presso le competenti sedi e di ritenere competente il foro di Palermo.